Documentcontrole

Elarabet Casino: Een keer verifiëren, daarna zonder wachten uitbetaald

Deze controle eist de Kansspelautoriteit van elk vergund casino; bij Elarabet Casino duurt de beoordeling gemiddeld 53 uur.

Start de verificatie

KSA-vergunning 48748Volledig vergund door de Kansspelautoriteit, geaudited door Gaming Laboratories International en QUINEL

Voor je eerste opname

Je verificatie in het kort

Na deze tabel weet je wie de controle uitvoert, hoe lang het duurt en waar je vragen stelt.

Uitvoerder

Elarabet Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/48748

Doorlooptijd

53 uur

Verplicht

Uiterlijk voor de eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Tijdens je eerste upload

Je wilt de controle zonder heen en weer

Dit blok legt vast welke vier dingen je aanlevert en waar je op moet letten bij elke stap.

Vier hoeken in beeld

Fotografeer je identiteitsbewijs op een egale ondergrond met daglicht, zodat alle vier de hoeken en de pasfoto scherp in beeld staan. Leg het document plat neer en vermijd flitslicht.

Je adres in één keer goed

Stuur een bewijsstuk met je naam en woonadres, zoals een rekeningafschrift of brief van een instantie. Zorg dat de afzendgegevens en de datum van de laatste maanden leesbaar zijn.

Dezelfde naam op je betaalmethode

Koppel de betaalmethode die je gebruikt aan je account en laat je naam daarop overeenkomen met je identiteitsbewijs. Betaalmethoden op naam van iemand anders worden geweigerd.

Reken op 53 uur

Na het versturen blijft het dossier gemiddeld 53 uur in behandeling; je hoeft niets extra te doen. Houd je mailbox in de gaten, want een onscherpe foto vraagt om een nieuwe inzending.

Documenten

Je levert de stukken aan die wij nodig hebben

Na dit overzicht weet je welk stuk welk gegeven bevestigt en waaraan de kopie moet voldoen.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Vereiste: Alle hoeken, pasfoto en geldigheidsdatum zichtbaar

Adresverificatie

Bewijst: Waar je woont; Vereiste: Je naam, volledig adres en recente datum

Betalingsmethode

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Vereiste: Naam houder en laatste cijfers van de rekening

Selfie met je identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het document toont; Vereiste: Gezicht en document samen scherp in beeld

Momenten waarop Elarabet Casino om uw papieren vraagt

Uitbetaling blijft in beweging. Bij een bedrag dat ver boven uw gewone speelpatroon ligt, kijken wij extra naar de herkomst. Wij vragen dan een identiteitsbewijs en een bewijs van de betaalmethode.

De eerste opname. Uw eerste opname is het vaste moment: de vergunning verplicht ons om dan te controleren. Wij vragen een identiteitsbewijs, een adresbewijs en een bewijs van uw betaalmethode.

Weer snel verder. Wijkt de naam op uw rekening af van die op uw pas, dan stopt de controle. Stuur een kopie van het document waarop de juiste spelling staat, dan lopen wij het opnieuw na.

Herkomst van middelen bij een KOA-vergunning

Onze vergunning KOA/48748 van de Kansspelautoriteit verplicht ons om te weten waar speelgeld vandaan komt. Die vraag is vaste routine tegen witwassen en geen beschuldiging: ook spelers met een keurig salaris krijgen hem.

Afhankelijk van uw situatie kan de afdeling verificatie een van deze stukken vragen.

Loonstrook of werkgeversverklaring
Overzicht van uw bankrekening
Jaaropgave van uw inkomsten
Bewijs van verkoop of erfenis
Uittreksel van uw pensioen

Veelvoorkomende redenen voor een afkeuring

Bewerkt of bijgesneden? Elke bewerking maakt een kopie ongeldig, omdat wij niet kunnen zien of er iets aan het origineel is veranderd. Maak een nieuwe foto van het hele document Laat alle vier de randen zichtbaar

Uw profiel wijkt af van uw pas. Staat er een andere naam of geboortedatum op uw pas dan in uw profiel, dan wijst de controle het bestand af. Vraag [email protected] om de gegevens te wijzigen Stuur daarna hetzelfde document opnieuw mee

Uw pas is verlopen. Een pas die verlopen is, geldt niet meer als bewijs van identiteit en wordt daarom zonder uitzondering geweigerd. Vraag een nieuw paspoort of een nieuwe identiteitskaart aan Lever de kopie aan zodra u het document hebt

Je bent hier net

Loopt je uitbetaling vast door de controle?

Je leest hier wat de meeste spelers tegenhoudt bij de controle, en hoe je dat voorkomt.

Mijn achternaam is veranderd, moet ik dat doorgeven?+

Meld een gewijzigde naam eerst via [email protected], liefst met een kopie van het document waarop de nieuwe naam staat. Anders wijkt je account af van je paspoort of ID-kaart en blijft de controle liggen.

Hoeveel uur duurt de identiteitscontrole bij Elarabet?+

Reken op 53 uur vanaf het moment dat al je stukken compleet binnen zijn. Ontbreekt er iets, dan stopt de teller en vragen wij je om een nieuwe kopie. Stuur je alles in één keer mee, dan blijft het bij die 53 uur.

Vragen jullie na een half jaar weer om dezelfde kopieën?+

Soms wel, bijvoorbeeld wanneer een paspoort of ID-kaart zijn geldigheid verliest of wanneer je een andere betaalmethode gaat gebruiken. Wij vragen dan alleen het stuk opnieuw op dat verouderd is, niet je hele dossier. Bewaar je scans dus ergens veilig.

Lukt het uploaden van een scan via mijn mobiel?+

Ja, je fotografeert de voorkant, de achterkant en je gezicht naast het document gewoon met je camera. Leg het op een effen ondergrond en zorg dat er geen schaduw over de tekst valt. Upload daarna de foto's in je account.

Waarom vragen jullie naar de herkomst van mijn geld?+

De Kansspelautoriteit verplicht ons tot een bron van middelen-onderzoek als onderdeel van ons AML-beleid. Het is een vaste stap voor spelers, geen verdenking aan jouw adres. Met een recent loonstrook of bankafschrift is het meestal snel afgerond.

Moet ik al verificeren voordat ik kan storten?+

Nee, dat hoeft niet meteen, maar je licentie verplicht ons om je identiteit uiterlijk vóór je eerste uitbetaling vast te leggen. Wij mogen je eerder vragen om stukken, bij je registratie of je eerste storting. Houd daar dus rekening mee.